Strategisch Directieadviseur Verandering & Procesinrichting | UWV Amsterdam

Omschrijving

Wij zijn op zoek naar een Strategisch Directieadviseur Verandering & Procesinrichting voor het UWV. UWV bevindt zich in een organisatie brede transitie van een procesgerichte uitvoeringsorganisatie naar een mensgerichte publieke dienstverlener. Binnen deze ontwikkeling staat samenwerking, versnelling van verandering en verbetering van dienstverlening centraal.

De opdracht wordt uitgevoerd binnen de divisie Bijzondere Zaken, waar complexe en internationale dienstverlening wordt verzorgd. De uitdaging ligt in het inzichtelijk maken van afwijkingen tussen de huidige processen van deze divisie en de reguliere UWV-processen, om vervolgens te adviseren over mogelijke uniformering en aansluiting op de organisatie brede veranderagenda.

Taken en verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van een integrale IST-SOLL-analyse van klantreizen en processen binnen de divisie Bijzondere Zaken.

• Analyseren van afwijkingen tussen internationale dienstverlening en reguliere uitvoeringsprocessen.

• Opstellen van een strategische gap-analyse met aanbevelingen voor procesuniformering.

• Adviseren van directie en Raad van Bestuur over de inrichting van de dienstverlening en de positionering binnen de organisatie.

• Ontwikkelen van klantreis- en procesplaten die aansluiten op de organisatie brede veranderstructuur.

• Bijdragen aan een toekomstbestendige inrichting van processen en dienstverlening.

Wat wij vragen

• Ruime ervaring als senior adviseur binnen complexe strategische verander- en beleidsvraagstukken bij overheidsorganisaties.

• Aantoonbare expertise op het gebied van klantreizen, procesmanagement en organisatieverandering.

• Ervaring met het adviseren van directies, bestuurders en andere senior stakeholders.

• Academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bestuurskunde, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.

• Kennis van publieke dienstverlening, uitvoeringsprocessen en beleidsontwikkeling.

• Kennis van sociale zekerheid en de positie van UWV binnen het publieke domein is een pré.

• Affiniteit met agile werken en multidisciplinaire verandertrajecten.

• Sterke analytische vaardigheden, bestuurlijke sensitiviteit en het vermogen om onafhankelijk te adviseren.

Praktische informatie

• Opdrachtgever: UWV.

• Duur opdracht: 12 maanden, met mogelijke verlenging tot 18 maanden.

• Locatie: Amsterdam en overige UWV-locaties.

• Aantal uur per week: 32-38 uur.

• Contractvorm: Detachering

Informatie

Edgar Groenendijk, Berenschot, 06-12612404 e.groenendijk@berenschot.nl